
Vider les cendres
Plusieurs appareils ont un cendrier sous la porte : on enlève le bouchon de fonte au centre, on fait glisser les cendres, on remet le bouchon. Jamais de feu sans le bouchon et le tiroir en place.
Support et services
Les conseils du fabricant, tels qu'ils les donnent : lire le manuel, faire installer l'appareil par un technicien qualifié, brûler du bois de corde sec, vider les cendres à froid. Pour le bois d'abord, puis pour les appareils au gaz installés.


Conseils d'installation
Lisez les directives d'installation et d'utilisation avant d'installer ou d'opérer l'appareil, et rangez le manuel là où vous le retrouverez. L'installation revient à un technicien qualifié reconnu, selon le manuel du fabricant, les normes d'installation locales et nationales et le code du bâtiment en vigueur.
Communiquez avec l'inspecteur de votre municipalité ou avec votre assureur pour les permis et les exigences locales. Respectez les codes provinciaux et municipaux du bâtiment de votre région.
Conseils pratiques · au bois
Conseils pratiques · au gaz
À la première utilisation, laissez fonctionner le foyer plusieurs heures pour que la peinture cuise. Attendez quelques heures avant d'activer les ventilateurs, s'il en a : ils pourraient déclencher les détecteurs de fumée.
Une pellicule blanche apparaît parfois sur les vitres, à cause de particules de peinture. Nettoyez les vitres une fois l'appareil refroidi, avec un nettoyant non abrasif ; sinon la pellicule devient difficile à enlever.
Le foyer peut craquer à l'utilisation : c'est la dilatation thermique des pièces de métal. Ce n'est pas un défaut, et ça n'affecte pas la longévité de l'appareil.
Elle se règle avec la télécommande fournie, sur six niveaux.
Tout le matériel d'allumage et de contrôle est regroupé dans une cartouche, la SmartCase : tube flexible, fiche, tableau de contrôle Proflamme 2, moteur et valve, pilote, interrupteur, boîte de prémélange air-gaz, boîtier de batterie, buse. Si une composante brise, on retire la cartouche entière ; pour un problème plus complexe, on la remplace. Installation et entretien par des professionnels certifiés : NFI aux États-Unis, WETT ou APC au Canada et au Québec.
Ouvrez le petit panneau à la base du foyer, sous la vitre de la façade, en tirant dessus. Ouvrez ou fermez la valve selon le besoin.
Pressez ON/OFF sur la télécommande, ou mettez l'interrupteur mural à OFF. Un bip confirme que le foyer a reçu le signal. Sans bip, et si le foyer ne s'éteint pas, voyez le chapitre 10 du guide de dépannage.
Ils diffusent la chaleur dans la pièce et se vendent par deux, chez le détaillant, en option. Ils se fixent dans la partie inférieure du foyer, sur les attaches du fond, dirigés vers les côtés encastrés ; on retire la SmartCase, on pose les ventilateurs, puis le thermodisque.
Conseils d'entretien
Bien entretenir son appareil J. A. Roby le protège et garde sa combustion propre. Leurs douze consignes, avec leurs pictogrammes : six pour le bois, six pour le gaz.
Au bois

Plusieurs appareils ont un cendrier sous la porte : on enlève le bouchon de fonte au centre, on fait glisser les cendres, on remet le bouchon. Jamais de feu sans le bouchon et le tiroir en place.

Ne laissez pas les cendres s'accumuler aux portes. Retirez-les seulement quand le feu est complètement éteint, et attendez-vous à trouver quelques braises.

Les produits vendus à cet effet, ou un nettoyeur à four. Jamais à chaud, jamais d'abrasif.

Elles sont fragiles : un bouchon replacé sans soin ou de trop gros morceaux forcés dans le trou peuvent les endommager.

Contre la créosote dans la cheminée : prises d'air complètement ouvertes et un feu vif de 10 à 20 minutes par jour.

Vérifiez chaque semaine d'utilisation, jusqu'à connaître la fréquence de nettoyage qu'il faut. Au minimum une fois par année.
Au gaz

Un technicien certifié inspecte le foyer chaque année. Faites vérifier tous vos foyers au gaz annuellement.

Éteignez et laissez refroidir avant d'entretenir ou de réparer. Installation et réparation par un technicien qualifié ; le brûleur s'inspecte chaque année.

Évacuation et foyer inspectés chaque année, avant la saison de chauffage. Vérifiez que tout fonctionne après chaque entretien.

Si la porte vitrée doit être remplacée, le travail revient à un technicien certifié.

Boîtiers de commande et brûleur propres. Coupez l'alimentation en gaz avant de nettoyer.

L'appareil fonctionne aux deux. La conversion se fait par un technicien certifié.
Liens et documentation
Le guide du chauffage au bois résidentiel, les associations, les registres d'appareils certifiés, l'aide financière de la Ville de Québec pour remplacer un appareil non certifié.
Un appareil, un détaillant
Poêles, cuisinières et fournaises J. A. Roby se vendent chez les quincailliers et les boutiques spécialisées. Pour une question sur un modèle, une pièce ou la garantie, l'usine répond au téléphone.